Política de Privacidad

1. Responsable del tratamiento

El responsable del tratamiento de datos es Lattice Media Lab SAS, con domicilio en Pasaje A Solar 40, Montevideo, Uruguay, C.P. 13000.

Para consultas de privacidad, datos personales, temas legales o asuntos relacionados con la empresa: soporte@latticemedialab.com.

Para consultas sobre El Jardín Estoico, accesos, productos o soporte general: hola@eljardinestoico.com.

2. Sobre el sitio

El Jardín Estoico ofrece contenidos, productos digitales y comunicaciones sobre sabiduría estoica aplicada a la vida real, vínculos, dignidad, respeto propio, claridad y paz interior.

3. Información que podemos recopilar

Según la interacción del usuario con el sitio y sus productos, podemos recopilar:

• Datos de navegación y páginas visitadas.
• Tiempo de permanencia y origen del tráfico.
• Dispositivo, navegador y sistema operativo.
• País o región aproximada.
• Interacción con botones, formularios y enlaces.
• Nombre y correo electrónico si el usuario los proporciona.
• Mensajes de soporte enviados al equipo.
• Datos de compra necesarios para entregar productos.
• Producto adquirido, fecha de compra y estado del pago.
• Datos básicos de facturación cuando corresponda.
• Cookies, píxeles y tecnologías similares.

4. Finalidad del uso de datos

Utilizamos los datos para:

• Procesar compras y entregar accesos.
• Enviar confirmaciones y comunicaciones operativas.
• Ofrecer soporte al usuario.
• Enviar novedades, recursos u ofertas cuando corresponda.
• Mejorar la landing, los contenidos y los productos.
• Analizar el rendimiento de campañas y comunicaciones.
• Prevenir fraude o uso abusivo del sitio.
• Cumplir obligaciones legales, fiscales o administrativas.

5. Comunicaciones por email

El usuario puede recibir emails relacionados con productos adquiridos, accesos, soporte, novedades, recursos y ofertas de El Jardín Estoico. Puede darse de baja de las comunicaciones promocionales en cualquier momento, sin que ello afecte los emails operativos vinculados a su compra o acceso.

Para bajas o soporte relacionado con comunicaciones de El Jardín Estoico: hola@eljardinestoico.com.

Para asuntos legales o de privacidad: soporte@latticemedialab.com.

6. Pagos

Los pagos son procesados por plataformas externas seguras. El Jardín Estoico y Lattice Media Lab SAS no almacenan números completos de tarjeta, códigos de seguridad ni credenciales bancarias.

7. Herramientas externas

Podemos utilizar servicios externos como:

• Plataformas de pago.
• Plataformas de cursos y video.
• Herramientas de email marketing.
• Analítica web.
• Píxeles publicitarios.
• Microsoft Clarity.
• Meta Pixel.
• Hosting y automatización.
• Soporte técnico y herramientas de producción digital.

Microsoft Clarity y Meta Pixel pueden registrar comportamiento del usuario en el sitio (clics, desplazamientos, interacciones) con fines de análisis y optimización.

8. Cookies y tecnologías similares

Podemos utilizar cookies, píxeles o etiquetas para el funcionamiento del sitio, análisis, medición, optimización y campañas publicitarias. El usuario puede configurar o eliminar las cookies desde su navegador en cualquier momento. Si existe un banner de cookies, respetaremos la elección realizada por el usuario.

9. Base legal

El tratamiento de datos se basa, según el caso, en:

• El consentimiento del usuario.
• La ejecución de la compra o del contrato.
• El cumplimiento de obligaciones legales.
• El interés legítimo del responsable.
• La atención de solicitudes voluntarias del usuario.

10. Conservación de datos

Los datos se conservarán únicamente durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades descritas, salvo cuando obligaciones legales, fiscales o administrativas requieran un plazo mayor.

11. Seguridad

Aplicamos medidas razonables de seguridad técnica y organizativa para proteger la información. Sin embargo, ningún sistema digital puede garantizar seguridad absoluta.

12. Derechos del usuario

El usuario puede ejercer los siguientes derechos:

• Acceso a sus datos personales.
• Rectificación de datos incorrectos o desactualizados.
• Eliminación de datos cuando corresponda.
• Oposición o limitación al tratamiento.
• Retiro del consentimiento previamente otorgado.
• Baja de comunicaciones promocionales.

Para ejercer derechos vinculados a datos personales, privacidad o asuntos legales: soporte@latticemedialab.com.

Para soporte general sobre productos, accesos o contenidos: hola@eljardinestoico.com.

13. Menores de edad

El sitio y sus productos no están dirigidos a menores de 18 años.

14. Uso de inteligencia artificial

El Jardín Estoico puede usar inteligencia artificial en procesos de creación, edición, producción visual, audiovisual, voz, organización, automatización o comunicación.

No se utilizan intencionalmente datos personales sensibles de los usuarios para crear ni alimentar la identidad de Gabriel Herrera.

15. Transferencias internacionales

Algunos datos pueden procesarse o almacenarse en otros países a través de proveedores externos. Procuramos trabajar con proveedores que apliquen medidas razonables de protección de datos.

16. Enlaces externos

El sitio puede contener enlaces a plataformas externas. No controlamos las políticas ni las prácticas de privacidad de esos terceros y recomendamos al usuario revisarlas antes de interactuar con ellos.

17. Cambios en la política

Esta Política de Privacidad puede actualizarse periódicamente. La versión vigente será siempre la publicada en este sitio.

18. Contacto

Para consultas de privacidad, derechos sobre datos personales, temas legales, institucionales o empresariales: soporte@latticemedialab.com.

Para consultas sobre El Jardín Estoico, productos, accesos o soporte general: hola@eljardinestoico.com.