Políticas de Privacidad

1. Responsable del tratamiento

El responsable del tratamiento de datos es Lattice Media Lab SAS, con domicilio en Pasaje A Solar 40, Montevideo, Uruguay, C.P. 13000. RUC UY 220080310017.

Consultas de privacidad y asuntos legales: soporte@latticemedialab.com.

Soporte general de El Jardín Estoico: hola@eljardinestoico.com.

2. Datos que podemos recopilar

Según la interacción del usuario, podemos recopilar:

• Datos de navegación y páginas visitadas.
• Tiempo de permanencia y origen del tráfico.
• Dispositivo, navegador y sistema operativo.
• País o región aproximada.
• Interacción con botones, formularios y enlaces.
• Nombre y correo electrónico si el usuario los proporciona.
• Mensajes de soporte enviados al equipo.
• Datos necesarios para procesar la compra y entregar accesos.
• Producto adquirido, fecha de compra y estado del pago.
• Datos básicos de facturación cuando corresponda.

3. Datos de navegación y analítica

El sitio puede recoger datos anónimos o agregados sobre la navegación, con fines estadísticos, de medición y mejora de la experiencia del usuario.

4. Cookies, píxeles y herramientas de analítica

El sitio puede utilizar cookies, píxeles o etiquetas para el funcionamiento, análisis, medición y optimización. Pueden incluir herramientas como analítica web, Microsoft Clarity o Meta Pixel, que registran comportamiento del usuario (clics, desplazamientos, interacciones) con fines analíticos.

El usuario puede configurar o eliminar las cookies desde su navegador en cualquier momento. Si existe un banner de cookies, respetaremos la elección realizada por el usuario.

5. Finalidad del tratamiento

Utilizamos los datos para:

• Procesar compras y entregar accesos a los libros digitales.
• Enviar confirmaciones y comunicaciones operativas.
• Ofrecer soporte al usuario.
• Enviar novedades, recursos u ofertas cuando corresponda.
• Mejorar la landing y los contenidos.
• Analizar el rendimiento de campañas y comunicaciones.
• Prevenir fraude o uso abusivo del sitio.
• Cumplir obligaciones legales, fiscales o administrativas.

6. Comunicaciones por email

El usuario puede recibir emails operativos relacionados con su compra y accesos, así como novedades, recursos y ofertas. Puede darse de baja de las comunicaciones promocionales en cualquier momento, sin que ello afecte los emails vinculados a su compra.

7. Pagos

Los pagos son procesados por plataformas externas seguras. El Jardín Estoico y Lattice Media Lab SAS no almacenan números completos de tarjeta, códigos de seguridad ni credenciales bancarias.

8. No venta de datos personales

No vendemos datos personales de los usuarios a terceros.

9. Base legal

El tratamiento de datos se basa, según el caso, en:

• El consentimiento del usuario.
• La ejecución de la compra o del contrato.
• El cumplimiento de obligaciones legales.
• El interés legítimo del responsable.

10. Conservación de datos

Los datos se conservarán únicamente durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades descritas, salvo cuando obligaciones legales, fiscales o administrativas requieran un plazo mayor.

11. Seguridad

Aplicamos medidas razonables de seguridad técnica y organizativa para proteger la información. Sin embargo, ningún sistema digital puede garantizar seguridad absoluta.

12. Derechos del usuario

El usuario puede ejercer los siguientes derechos:

• Acceso a sus datos personales.
• Rectificación de datos incorrectos o desactualizados.
• Eliminación de datos cuando corresponda.
• Oposición o limitación al tratamiento.
• Retiro del consentimiento previamente otorgado.
• Baja de comunicaciones promocionales.

13. Transferencias internacionales

Algunos datos pueden procesarse o almacenarse en otros países a través de proveedores externos que apliquen medidas razonables de protección de datos.

14. Menores de edad

El sitio y sus productos no están dirigidos a menores de 18 años.

15. Cambios en la política

Esta política puede actualizarse periódicamente. La versión vigente será siempre la publicada en este sitio.

16. Contacto para consultas de privacidad

Para consultas de privacidad, derechos sobre datos personales o asuntos legales: soporte@latticemedialab.com.

Para soporte general: hola@eljardinestoico.com.